Een verzekering sluit je af om jezelf te beschermen tegen onverwachte financiële tegenslagen. Meestal gaat alles goed, maar het kan ook gebeuren dat je in discussie raakt met je verzekeraar over de schadevergoeding. In dat geval kan een contra-expert uitkomst bieden.
Een verzekering is niet bedoeld om winst te maken
Het doel van je verzekering is simpel: je krijgt financiële hulp bij schade door een onverwachte gebeurtenis. Stel, je hebt een mooie ring die je van een overleden familielid hebt geërfd. Tijdens een inbraak wordt de ring gestolen. Jij denkt dat de ring minstens € 2.500 waard is, maar je verzekeraar komt uit op € 1.500. Wat nu?
Recht op een contra-expert
Als je het niet eens bent met de schadevergoeding die je verzekeraar biedt, heb je het recht om een contra-expert in te schakelen. Dit recht geldt voor alle schadeverzekeringen, en de verzekeraar mag dit niet beperken. Bovendien moet de verzekeraar de redelijke kosten voor de contra-expertise vergoeden.
Jij kiest de contra-expert
Het is jouw keuze wie de contra-expert wordt. De verzekeraar kan in zijn voorwaarden niet bepalen dat alleen bepaalde experts in aanmerking komen voor vergoeding van hun kosten.
Wat doet een contra-expert?
In het geval van de gestolen ring zal de contra-expert proberen de waarde van de ring te schatten. Hij kijkt bijvoorbeeld naar de goudprijs, het gewicht en de artistieke waarde. Helaas is de ring verdwenen, dus de expert zal vragen of er foto’s of video’s van de ring zijn. Misschien is er zelfs een beschrijving van de ring die gemaakt werd toen de nalatenschap werd geregeld. Aan de hand van deze gegevens bepaalt de contra-expert wat het zou kosten om een vergelijkbare ring te kopen.
En als de experts het niet eens worden?
Bij kleinere bedragen komt het niet vaak voor, maar stel dat de contra-expert en de expert van de verzekeraar het niet eens worden over de waarde van de ring. Wat dan? Simpel: de twee experts benoemen een derde expert, en zijn of haar oordeel is dan bindend. Ook deze kosten komen voor rekening van de verzekeraar.
We helpen je de juiste contra-expert te vinden
Er zijn veel contra-experts, en de een is gespecialiseerd in boten, de ander in gebouwen of sieraden. Wij weten wie er deskundig is op welk gebied en wie betrouwbaar jouw belangen kan behartigen. Als jij ooit in zo’n situatie terechtkomt, helpen wij je graag de juiste contra-expert te vinden.
